La mise à jour de Windows 10 2004 rompt la connectivité OneDrive pour les utilisateurs

Selon la déclaration des responsables de Microsoft, certains utilisateurs qui ont récemment mis à jour leur Windows 10 vers la version 2004 peuvent rencontrer des problèmes en termes de connectivité OneDrive ou lors de l’activation de Files on Demand dans l’application.

Le terme OneDrive n’est en fait rien de nouveau mais un service d’hébergement et de synchronisation de fichiers proposé par Microsoft qui aide les utilisateurs à accéder à leurs fichiers de stockage cloud via l’explorateur de fichiers dans Windows 10. Grâce à ce service, les utilisateurs peuvent facilement stocker leurs données sans acheter de lecteur l’espace, et cela se produit à l’aide de la fonction Fichiers à la demande.

En se rapprochant des problèmes trouvés, la société doit dire que certains utilisateurs ayant des appareils plus anciens ou des appareils qui s’exécutent sur des pilotes de filtre de système de fichiers hérités, peuvent rencontrer des problèmes lors de la connexion à OneDrive via l’application OneDrive.

Microsoft a en fait expliqué la même chose par le biais d’une déclaration publiée comme suit: «Les appareils concernés pourraient ne pas être en mesure de télécharger de nouveaux fichiers à la demande ou d’ouvrir des fichiers précédemment synchronisés / téléchargés.»

Donc, si vous êtes l’un de ces utilisateurs OneDrive, vous pourrez peut-être voir un message d’erreur similaire à celui affiché ci-dessous:

«OneDrive ne peut pas se connecter à Windows. Les fichiers à la demande nécessitent une connexion à Windows pour afficher vos fichiers sans prendre de place sur cet appareil. OneDrive peut continuer d'essayer de se connecter à Windows ou vous pouvez choisir de télécharger tous vos fichiers. Vous ne pourrez utiliser que des fichiers en ligne tant que cela ne sera pas résolu. »

Bien que les utilisateurs ne seraient pas en mesure d’accéder à leurs fichiers en raison d’une connectivité OneDrive interrompue via l’application système In, ils peuvent toujours accéder à leurs données via le site Web OneDrive ou l’application mobile.

Mais, la société doit toujours dire que les fichiers téléchargés à partir du site Web OneDrive ne seront pas automatiquement synchronisés et devront être téléchargés manuellement.

Mesures suggérées pour réparer la connectivité OneDrive

Initialement, Microsoft a suggéré de restaurer la mise à jour de mai 2020 afin de résoudre ce problème, jusqu’à ce qu’une résolution soit disponible. Cependant, le géant de la technologie propose désormais quelques mesures pour redémarrer la connectivité OneDrive.

La société a en fait publié un utilitaire de résolution des problèmes pour Windows 10 affecté, mis à jour vers la version 2004. Cet utilitaire de résolution des problèmes est conçu pour résoudre automatiquement les problèmes de connectivité actuels avec OneDrive.

Mais, si vous finissez par voir un message Impossible d’exécuter pour un dépanneur critique avec un titre Matériel et périphériques, votre Windows 10 n’est pas affecté par le problème de connectivité OneDrive.

Les utilisateurs peuvent également essayer de résoudre le problème de connectivité avec OneDrive manuellement, avec les instructions mentionnées ci-dessous:

  1. Cliquez sur le bouton Démarrer et tapez cmd pour rechercher l’invite de commande et exécuter en tant qu’administrateur.
  2. Dans l’invite de commandes, copiez et collez simplement « reg add HKLM \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Cldflt \ instances / f / v DefaultInstance / t REG_SZ / d » CldFlt «  » sans les premiers guillemets, et attendez que la commande s’exécute complètement.
  3. Redémarrez votre machine.
  4. Pour vérifier si Files-On-Demand est activé, cliquez avec le bouton droit ou long sur l’icône OneDrive dans la zone de notification, puis sélectionnez Paramètres.
  5. Dans la boîte de dialogue Paramètres ouverte, assurez-vous que «Enregistrer l’espace et télécharger les fichiers au fur et à mesure que vous les utilisez» est activé, puis appuyez sur le bouton OK.
  6. L’application devrait maintenant se connecter et fonctionner sans problème.