Lenovo met en garde contre les BSOD dans Windows 10. Modèles ThinkPad 2004

Windows 10, 2004, la mise à jour de mai 2020, peut provoquer des BSOD dans divers modèles d’ordinateurs portables ThinkPad, ce que Lenovo a signalé dans le cadre de notre rapport sur l’état de santé des mises à jour de Windows 10 – KB4566782 et KB4565351.

Le fabricant d’ordinateurs a déclaré dans la publication d’avis de ce mois-ci, les modèles ThinkPad de 2019 et 2020 avec la virtualisation activée dans le paramètre «Sécurité biométrique Windows améliorée» pourraient rencontrer des plantages et d’autres bogues.

Les utilisateurs peuvent rencontrer les symptômes suivants après l’installation de la mise à jour cumulative d’août pour Windows 10, version 2004:

  • Écran bleu de la mort (BSoD) lors du démarrage,
  • Écran bleu de la mort (BSoD) lors du démarrage de Lenovo Vantage,
  • Écran bleu de la mort (BSoD) lors de l’exécution de Windows Defender Scan,
  • Impossible de se connecter par Face avec Windows Hello,
  • Erreurs dans le Gestionnaire de périphériques liées à Intel Management Engine,
  • Erreurs dans le Gestionnaire de périphériques liées à la caméra infrarouge

Des pilotes incompatibles en conflit avec les fonctionnalités de virtualisation de Windows 10 provoquent de tels problèmes. Pour vérifier si la virtualisation est activée, vous pouvez ouvrir la configuration du BIOS ThinkPad (via le menu Sécurité> Virtualisation) et vérifier l’état des paramètres de sécurité biométrique améliorée de Windows. Si vous rencontrez des problèmes, désactivez ce paramètre pour résoudre les plantages et autres bogues.

En règle générale, Microsoft crée des blocs de mise à niveau Windows 10, 2004 lorsque de tels conflits de pilotes surviennent. Ainsi, la société peut effectuer une mise à niveau vers Windows 10, 2004 pour les Lenovo ThinkPads concernés si les pilotes mis à jour ne sont pas publiés.