Microsoft a résolu le problème de l’affichage noir de Windows 10

Selon des responsables de Microsoft, la société a résolu un problème avec les appareils exécutant Windows 10 version 2004 depuis juin. Selon les rapports, ces ordinateurs souffraient d’un problème d’affichage noir avec des écrans externes lors du dessin de certaines applications telles que Ms Office, etc.

Selon les informations relevées sur le site Web de support de Microsoft, une fois que le moniteur externe est devenu noir, les utilisateurs ont même remarqué que leurs cartes graphiques étaient marquées comme ayant des problèmes avec le périphérique Windows 10.

À ce propos, voici ce que Microsoft a déclaré: «Si vous disposez d’un appareil exécutant Windows 10 version 2004 avec un écran intégré (tel qu’un ordinateur portable ou une tablette) et un écran externe connecté configuré pour Dupliquer votre écran principal, vous pouvez voir les deux moniteurs scintiller et le moniteur externe devient noir si vous essayez de dessiner à l’aide d’une application Office (telle que Word), »

La société a également ajouté: «Cela peut également arriver avec d’autres applications capables de dessiner, telles que Whiteboard. Si vous enregistrez dans le Gestionnaire de périphériques, votre contrôleur graphique aura une icône d’avertissement à côté (un triangle jaune avec un point d’exclamation). »

La résolution du problème est arrivée après 4 mois

Le problème susmentionné avec Windows 10 a été résolu par Redmond le mois dernier via la mise à jour cumulative non de sécurité KB4577063, mais la société vient de mettre à jour l’avis qui a documenté le problème le 28 octobre.

En plus des correctifs concernant le problème d’affichage externe noir, la mise à jour d’octobre «C» contient également des correctifs pour les problèmes de connectivité Internet WWAN LTE et de sous-système Windows pour Linux 2 (WSL2).

Les personnes qui ont connecté un moniteur externe à leur machine et qui n’ont pas encore installé la mise à jour KB4577063 peuvent toujours contourner le problème en redémarrant simplement leur système.

Une fois le système redémarré, le moniteur externe devrait récupérer, mais les utilisateurs doivent limiter la fonction de dessin d’application avec diverses applications Microsoft problématiques à moins qu’ils ne trouvent et mettent à jour leur système avec des correctifs.

Plus d’autres problèmes, correctifs et détails connexes

Grâce à la mise à jour d’octobre proposée, Microsoft a également résolu un problème connu qui empêchait les utilisateurs de Windows de mettre à niveau des appareils exécutant des versions antérieures de Windows 10, telles que les versions 1903 et 1909.

Ce problème a été résolu par Redmond avec la «mise à jour dynamique de l’installation» pour Windows 10 pour les versions 1903 et 1909. cette mise à jour a été publiée le 13 octobre.

Actuellement, Microsoft enquête sur un problème causant des certificats système et utilisateur manquants après la mise à jour de systèmes gérés qui manquent de supports d’installation à jour via des outils de gestion des mises à jour, ISO ou supports physiques.

Selon les responsables, la société proposera des supports d’installation actualisés et des ensembles mis à jour au cours des prochaines semaines.