Mises à jour de juin 2020: Microsoft a corrigé les problèmes de rupture d’Outlook

Microsoft dans des documents récents indique qu’Outlook ne démarrera pas pour certains utilisateurs, il affichera automatiquement une erreur qui obligera les utilisateurs à réparer certains fichiers de la boîte de réception.

Selon la société, tous les utilisateurs qui ont mis à jour la version 2005 d’Outlook 2005 Build 12827.20268 ou une version ultérieure, nous voyons une invite d’erreur indiquant que «Quelque chose ne va pas avec l’un de vos fichiers de données et qu’Outlook doit fermer. Outlook pourrait peut-être réparer votre fichier. Cliquez sur Cliquez sur OK pour exécuter l’outil de réparation de la boîte de réception. “

Microsoft répertorie ce problème connu causé par les mises à jour de juin 2020 sur la page de support avec des correctifs et la recherche de problèmes récents affectant le PC.

Une fois que les utilisateurs ont cliqué sur le bouton OK, l’outil de réparation de la boîte de réception se lance, puis poursuit le processus de réparation. Après cela, l’étape suivante consiste à redémarrer le système pour appliquer les correctifs et, espérons-le, résoudre le problème. Au lieu de cela, Outlook affichera à nouveau les mêmes erreurs que Woody Leonhard souligne.

Solution de contournement disponible, aucune solution pour le moment

Microsoft indique qu’un problème de correction officiel n’est pas disponible pour les clients utilisant des versions stables d’Outlook après la mise à jour vers 2005 Build 12827.20268. Cependant, un correctif initial est en cours de test par les utilisateurs d’Outlook Insider Beta version 13004.10000.

“L’équipe Outlook étudie ce problème avec l’équipe Windows”, indique l’article de support. “Nous ne savons pas encore si le correctif principal proviendra d’Outlook ou de Windows. Lorsque nous aurons plus d’informations sur les détails du correctif, nous les ajouterons ici.”

Par la suite, Microsoft fournit une solution de contournement qui rend Outlook à nouveau utilisable pour tous les utilisateurs et nécessite également de modifier le Registre en supprimant le nombre de clés liées au format de document PST. Pour ce faire, il est conseillé de suivre les étapes mentionnées ci-dessous:

  • Cliquez avec le bouton droit sur le bouton Démarrer de la fenêtre, puis sélectionnez Exécuter.
  • Dans la zone Ouvrir, tapez regedit, puis sélectionnez OK.
  • Dans le volet gauche, développez Ordinateur, puis développez HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
  • Sous la clé PST, supprimez les clés de Registre ci-dessous, puis redémarrez Outlook:

“LastCorruptStore” = “C: \\ Users \\ user.REDMOND \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ Outlook \\ *** L’adresse e-mail est supprimée pour des raisons de confidentialité ***”

“PromptRepair” = dword: 00000001

Microsoft explique que cette procédure «contient des étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Cependant, de graves problèmes peuvent survenir si vous modifiez le Registre de manière incorrecte».

“Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes attentivement. Pour une protection supplémentaire, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre en cas de problème.”

Un autre problème évitant le lancement d’Outlook et d’autres programmes Windows 10 a été résolu par Avast le 13 juin. Après cela, les applications de sécurité AVG et Avast ont défini des clés de registre qui sont utilisées pour empêcher les exécutables de s’exécuter sur Windows 10 versions 2004, 1909 et 1903.

Avant ce mois-ci, Microsoft a également publié la mise à jour non de sécurité KB4484398 Microsoft Office pour découvrir le problème provoquant des plantages sporadiques dans Outlook 2016 et également la disparition des dossiers partagés des favoris lorsque les clients démarraient hors connexion.

À la mi-mai, Redmond a également commencé à déployer un correctif pour les problèmes de recherche Outlook qui affecte les versions mises à jour des clients 2004 12730.20236 et 2004 12730.20250.