レポートによると、Uber Eatsと呼ばれるよく知られているフードデリバリーサービスが複数の国でサーバーの停止に苦しんでいます。これにより、ユーザーはアプリから注文できなくなりました。
問題は実際には午後1時(EST)から始まっており、グローバルユーザーでさえUber Eatsアプリを使用しようとしたという問題を報告していますが、「内部サーバーエラー」というエラーを受け取りました。
技術的には、前述のサーバーエラーは、実際にはバックエンドサーバーの構成またはプログラミングコードに問題があり、一部の情報が不足している可能性があることを意味します。
ユーザーのレポートに基づいて、画面にエラーメッセージを表示することができますが、請求はまだ行われていますが、注文は実際にはアプリケーションのダッシュボードに表示されていません。
@Uber_Support Hi, I just tried to order from ubereats but the app was giving me errors so i had refreshed and clicked order and it took the money from my card but order didn;t go through/show up
— juli (@riceangeI) July 10, 2020
DownDetectorによると、Uber Eatsの問題は、米国、ヨーロッパ、オーストラリア、およびその他の多くの地域を含むさまざまな国でも発生していることがわかりました。
Uberのサポート担当者でさえ、問題を認識しており、チームは問題の早期解決に取り組んでいることを確認しています。公式声明は次のとおりです。
「旅行の確認を妨げている既知の問題があります。私たちのチームはこれを検討し、できるだけ早く解決できるように努めています。」