Aktualizacje z czerwca 2020 r .: Microsoft naprawił problemy z przerwami w programie Outlook

Microsoft w ostatnich dokumentach mówi, że Outlook nie uruchomi się dla niektórych użytkowników, automatycznie wyświetli błąd, który nalega, aby użytkownicy naprawili niektóre pliki skrzynki odbiorczej.

Według firmy wszyscy użytkownicy, którzy zaktualizowali program Outlook w wersji 2005, kompilacja 12827.20268 lub nowsza, widzą komunikat o błędzie informujący, że „Coś jest nie tak z jednym z plików danych i program Outlook musi zostać zamknięty. Program Outlook może być w stanie naprawić plik. Kliknij OK, aby uruchomić narzędzie do naprawy skrzynki odbiorczej. ”

Firma Microsoft wymienia ten znany problem, który został spowodowany aktualizacjami w czerwcu 2020 r., Na stronie pomocy technicznej, z poprawkami i wykrywaniem ostatnich problemów dotyczących komputera.

Gdy użytkownicy klikną przycisk OK, uruchomi się narzędzie do naprawy Skrzynki odbiorczej, a następnie rozpocznie proces naprawy. Następnie następnym krokiem jest zrestartowanie systemu w celu zastosowania poprawek i, mam nadzieję, że problem zostanie rozwiązany. Zamiast tego program Outlook ponownie wyświetli te same błędy, co wskazuje Woody Leonhard.

Obejście dostępne, jeszcze nie naprawiono

Microsoft twierdzi, że oficjalny problem z poprawką nie jest dostępny dla klientów korzystających ze stabilnych wersji programu Outlook po aktualizacji do kompilacji 12827.20268 2005. Jednak wstępna poprawka jest testowana przez użytkowników programu Outlook Insider Beta w wersji 13004.10000.

„Zespół ds. Programu Outlook bada ten problem w zespole systemu Windows” – czytamy w artykule pomocy technicznej. „Nie jesteśmy jeszcze pewni, czy podstawowa poprawka będzie pochodzić z programu Outlook czy Windows. Kiedy będziemy mieli więcej informacji na temat szczegółów poprawki, dodamy ją tutaj”.

Następnie firma Microsoft udostępnia obejście, które sprawia, że ​​program Outlook jest ponownie użyteczny dla wszystkich użytkowników, a także wymaga zmiany rejestru poprzez usunięcie liczby kluczy związanych z formatem dokumentu PST. W tym celu zaleca się wykonanie poniższych kroków:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start okna, a następnie wybierz Uruchom.
  • W polu Otwórz wpisz polecenie regedit, a następnie wybierz OK.
  • W lewym okienku rozwiń węzeł Komputer, a następnie rozwiń HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
  • Pod kluczem PST usuń poniższe klucze rejestru, a następnie uruchom ponownie program Outlook:

„LastCorruptStore” = „C: \\ Users \\ user.REDMOND \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ Outlook \\ *** Adres e-mail został usunięty ze względu na prywatność ***”

„PromptRepair” = dword: 00000001

Microsoft wyjaśnia, że ​​ta procedura „zawiera kroki opisujące sposób modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy”

„Dlatego upewnij się, że dokładnie wykonujesz poniższe kroki. Aby uzyskać dodatkową ochronę, wykonaj kopię zapasową rejestru przed jego zmodyfikowaniem. Następnie możesz przywrócić rejestr, jeśli wystąpi problem.”

Kolejny problem związany z unikaniem uruchamiania programu Outlook i innych programów Windows 10 został rozwiązany przez Avast 13 czerwca. Następnie aplikacje bezpieczeństwa AVG i Avast ustawiają klucze rejestru, które służą do blokowania uruchamiania plików wykonywalnych w wersjach Windows 10, 2004, 1909 i 1903.

Przed tym miesiącem Microsoft wydał również aktualizację niezwiązaną z zabezpieczeniami pakietu Microsoft Office KB4484398, aby znaleźć problem powodujący sporadyczne awarie w programie Outlook 2016, a także foldery udostępnione znikają z ulubionych, gdy klienci zaczynają w trybie offline.

W połowie maja Redmond zaczął także wprowadzać poprawki dotyczące problemów z wyszukiwaniem programu Outlook, które wpływają na zaktualizowane wersje klientów 2004 12730.20236 i 2004 12730.20250.