Firma Microsoft rozwiązała problem z wyświetlaniem systemu Windows 10 w czerni

Według przedstawicieli Microsoftu firma rozwiązała problem z urządzeniami z systemem Windows 10 w wersji 2004 od czerwca. Jak wynika z raportów, takie komputery miały problem z czarnym wyświetlaczem z zewnętrznymi wyświetlaczami podczas rysowania niektórych aplikacji, takich jak Ms Office i tak dalej.

Zgodnie z informacjami zawartymi w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft, gdy zewnętrzny monitor stał się czarny, użytkownicy zauważyli nawet, że ich karty graficzne są oznaczone jako mające problemy z urządzeniem z systemem Windows 10.

W związku z tym, oto co powiedział Microsoft: „Jeśli masz urządzenie z systemem Windows 10 w wersji 2004 z wbudowanym ekranem (takim jak laptop lub tablet) i podłączonym zewnętrznym wyświetlaczem ustawionym na Duplikuj główny ekran, możesz zobacz, jak oba monitory migoczą, a monitor zewnętrzny gaśnie, jeśli spróbujesz rysować za pomocą aplikacji pakietu Office (takiej jak Word) ”,

Firma dodała również: „Może się to również zdarzyć w przypadku niektórych innych aplikacji zdolnych do rysowania, takich jak Whiteboard. Jeśli zaznaczysz Menedżera urządzeń, obok kontrolera graficznego będzie widoczna ikona ostrzeżenia (żółty trójkąt z wykrzyknikiem). ”

Rozwiązanie problemu przyszło po 4 miesiącach

Wyżej wymieniony problem z systemem Windows 10 został rozwiązany przez Redmond w zeszłym miesiącu za pośrednictwem zbiorczej aktualizacji KB4577063 bez zabezpieczeń, jednak firma właśnie zaktualizowała poradnik, który udokumentował problem 28 października.

Oprócz poprawek dotyczących czarnego wyświetlacza zewnętrznego, październikowa aktualizacja „C” zawiera również poprawki dotyczące łączności WWAN LTE z Internetem i podsystemu Windows dla systemu Linux 2 (WSL2).

Osoby, które podłączyły zewnętrzny monitor do swojego komputera i nie zainstalowały jeszcze aktualizacji KB4577063, mogą nadal obejść problem, po prostu ponownie uruchamiając system.

Po ponownym uruchomieniu systemu monitor zewnętrzny powinien zostać przywrócony, jednak użytkownicy powinni ograniczyć funkcję rysowania aplikacji za pomocą różnych problematycznych aplikacji firmy Microsoft, chyba że znajdą i zaktualizują swój system za pomocą poprawek.

Więcej innych problemów, poprawek i powiązanych szczegółów

Dzięki oferowanej październikowej aktualizacji firma Microsoft rozwiązała również znany problem, który uniemożliwiał użytkownikom systemu Windows aktualizację urządzeń ze starszymi wersjami systemu Windows 10, na przykład 1903 i 1909.

Ten problem został rozwiązany przez firmę Redmond za pomocą „Instalatora aktualizacji dynamicznej” dla systemu Windows 10 dla wersji 1903 i 1909. Ta aktualizacja została wydana 13 października.

Obecnie firma Microsoft bada problem powodujący brakujące certyfikaty systemu i użytkowników po aktualizacji systemów zarządzanych, na których są nieaktualne nośniki instalacyjne za pomocą narzędzi do zarządzania aktualizacjami, ISO lub nośników fizycznych.

Według urzędników firma w ciągu najbliższych kilku tygodni zaoferuje odświeżone nośniki instalacyjne i zaktualizowane pakiety.