A Microsoft resolveu o problema da exibição do Windows 10 em preto

De acordo com funcionários da Microsoft, a empresa resolveu um problema com dispositivos que executam o Windows 10 versão 2004 desde junho. De acordo com os relatórios, esses computadores estavam sofrendo de problemas de tela preta com monitores externos enquanto desenhavam certos aplicativos como o Ms Office e assim por diante.

De acordo com as informações observadas no site de suporte da Microsoft, uma vez que o monitor externo escureceu, os usuários até perceberam que suas placas gráficas estão marcadas com problemas com o dispositivo Windows 10.

Em relação a isso, aqui está o que a Microsoft disse: “Se você tiver um dispositivo executando o Windows 10 versão 2004 com uma tela embutida (como um laptop ou tablet) e um monitor externo conectado configurado para duplicar sua tela principal, você pode ver os dois monitores piscarem e o monitor externo ficar preto se você tentar desenhar usando um aplicativo do Office (como o Word), ”

A empresa também acrescentou: “Isso também pode acontecer com alguns outros aplicativos capazes de desenhar, como o quadro branco. Se você verificar no Gerenciador de Dispositivos, seu controlador gráfico terá um ícone de aviso próximo a ele (um triângulo amarelo com um ponto de exclamação nele). ”

A resolução do problema chegou após 4 meses

O problema mencionado com o Windows 10 foi resolvido por Redmond no mês passado por meio da atualização cumulativa não de segurança KB4577063; no entanto, a empresa acaba de atualizar o comunicado que documentou o problema em 28 de outubro.

Além de correções relacionadas ao problema do display externo preto, a atualização “C” de outubro também contém correções para problemas de conectividade com a Internet WWAN LTE e subsistema do Windows para Linux 2 (WSL2).

As pessoas que conectaram um monitor externo à sua máquina e ainda não instalaram a atualização KB4577063 ainda podem contornar o problema reiniciando o sistema.

Após a reinicialização do sistema, a monitoração externa deve se recuperar; no entanto, os usuários devem limitar o recurso de desenho do aplicativo com vários aplicativos problemáticos da Microsoft, a menos que encontrem e atualizem o sistema com correções.

Mais outros problemas, correções e detalhes relacionados

Por meio da atualização de outubro oferecida, a Microsoft também resolveu um problema conhecido que estava bloqueando os usuários do Windows de atualizar dispositivos que executam versões anteriores do Windows 10, como a versão 1903 e 1909.

Este problema foi resolvido por Redmond com o “Setup Dynamic Update” para Windows 10 para as versões 1903 e 1909. esta atualização foi lançada em 13 de outubro.

Atualmente, a Microsoft está investigando um problema que causa a falta de certificados de sistema e usuário após a atualização de sistemas gerenciados que estão executando a mídia de instalação desatualizada por meio de ferramentas de gerenciamento de atualização, ISO ou mídia física.

De acordo com os funcionários, a empresa oferecerá mídia de instalação atualizada e pacotes atualizados nas próximas semanas.