Atualizações em junho de 2020: Microsoft corrigiu problemas de interrupção do Outlook

A Microsoft, em documentos recentes, diz que o Outlook não iniciará para alguns usuários, mostrando um erro automaticamente, que insiste em que os usuários reparem alguns arquivos da caixa de entrada.

De acordo com a empresa, todos os usuários que atualizaram o Outlook versão 2005 Build 12827.20268 ou superior, vemos um prompt de erro informando que “Algo está errado com um dos seus arquivos de dados e o Outlook precisa fechar. O Outlook pode consertar o arquivo. Clique em Clique em OK para executar a Ferramenta de reparo da caixa de entrada “.

A Microsoft lista esse problema conhecido que foi causado pelas atualizações de junho de 2020 na página de suporte com correções e localização de problemas recentes que afetam o PC.

Quando os usuários clicam no botão OK, a Ferramenta de reparo da caixa de entrada é iniciada e, em seguida, prossegue o processo de reparo. Depois disso, o próximo passo é reiniciar o sistema para aplicar as correções e, esperançosamente, resolver o problema. Em vez disso, o Outlook exibirá novamente os mesmos erros apontados por Woody Leonhard.

Solução alternativa disponível, sem correção ainda

A Microsoft diz que um problema oficial de correção não está disponível para o cliente que usa as versões do Stable Outlook após a atualização para 2005 Build 12827.20268. No entanto, uma correção inicial está sendo testada pelos usuários do Outlook Insider Beta versão 13004.10000.

“A equipe do Outlook está investigando esse problema com a equipe do Windows”, diz o artigo de suporte. “Ainda não temos certeza se a correção principal virá do Outlook ou do Windows. Quando tivermos mais informações sobre os detalhes da correção, as adicionaremos aqui.”

Posteriormente, a Microsoft fornece uma solução alternativa que torna o Outlook utilizável novamente para todos os usuários e também exige a alteração do registro, excluindo o número de chaves relacionadas ao formato do documento PST. Para fazer isso, é recomendável seguir as etapas mencionadas abaixo:

  • Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar da janela e selecione Executar.
  • Na caixa Abrir, digite regedit e selecione OK.
  • No painel esquerdo, expanda Computador e, em seguida, expanda HKEY_CURRENT_USER \ SOFTWARE \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ PST
  • Sob a chave PST, exclua as chaves do registro abaixo e reinicie o Outlook:

“LastCorruptStore” = “C: \\ Usuários \\ usuário.REDMOND \\ AppData \\ Local \\ Microsoft \\ Outlook \\ *** O endereço de email foi removido para privacidade ***”

“PromptRepair” = dword: 00000001

A Microsoft explica que este procedimento “contém etapas que informam como modificar o registro. No entanto, problemas sérios podem ocorrer se você modificar o registro incorretamente”

“Portanto, certifique-se de seguir estas etapas com cuidado. Para proteção adicional, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema.”

Outro problema que impedia o lançamento do Outlook e de outros programas do Windows 10 foi resolvido pelo Avast em 13 de junho. Depois disso, os aplicativos de segurança do AVG e o Avast definiram as chaves de registro usadas para impedir a execução de executáveis ​​nas versões Windows 10 2004, 1909 e 1903.

Antes deste mês, a Microsoft também emitia a atualização de segurança não KB4484398 do Microsoft Office para descobrir o problema que causava falhas esporádicas no Outlook 2016 e também compartilhava pastas para desaparecer dos favoritos quando os clientes iniciavam no estado offline.

Em meados de maio, Redmond também começou a lançar uma correção para os problemas de pesquisa do Outlook que afetam as versões atualizadas dos clientes 2004 12730.20236 e 2004 12730.20250.